首付订单完成后会有途牛客服打电话给客户，客户尽量配合(订单的详情悔提前告诉客户），会问定了什么地方的旅游。几个人，什么时候到，什么时候从哪里出发，都要正确，除非他不问、当问到是否需要帮客户订机票的时候，客户就说时间赶得及，自己定就可以了（除了操作时间，其他时间都可以自由登陆账号），配合完毕后。系统开始审核订单。电话接好。包过、订单通过后，途牛内部人员，会把客户订单直接改为团购订单、注意：当全部事情完成后。无论订单状态变成什么样子。都不用去管。哪怕是订单无效也不要去管。这些东西都是卡农论坛会去操作的、订单通过后客户会收到短信。短信内容是需要客户回复订单上的内容。千万注意。客户不要去回复。所有事情都不要去管。12人一团、人数满后。统一放款领钱。周期一到三天。等钱下来就可以。 途牛tx流程接电话环节注意事项电话接好后，再有短信和电话过来都不用管，挂电话后就什么都不要做，千万记住，只需要你接电话，不要回短信，不要照客服说的做，回答问题要答对，然后就是等钱下来、千万记住。
|
[复制链接]
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
照妖镜