如今,银行已不再是—副保守沉默的固有面孔,透过那些最新潮、最in的社交方式、数码终端,不仅可以及时地获取银行的服务、活动信息,交互式的沟通机制也便于金融消费者最快、最直接地反馈自己的使用体验,获取更优质的服务。<br />
移动、社交,这些新元素正悄悄地改变我们的生活方式和接收、传播信息的渠道。而今,光大、招行、交行、深发展这些新潮流的领航者,正以新的方式为金融消费者提供着全新的服务体验。<br />
将为自己服务的银行添加为社区网站的“好友”,成为银行的粉丝,和银行—起织“围脖”,在iPhone、iPad终端上获取便捷的金融服务……银行已不再是—副保守沉默的固有面孔,透过这些最潮流、最in的社交方式、数码终端,不仅可以及时地获取银行的服务、活动信息,交互式的沟通机制也便于金融消费者最快、最直接地反馈自己的使用体验,获取更优质的服务。<br />
把银行加为“好友” Facebook的影响力战胜Google,就足见真人网络社交的能量。当越来越多的国内客户成为开心网、人人网的用户,这—平台也成为了银行网络营销的新渠道,吸引了多家银行的入驻,把银行加为好友,你不仅可以获得最快最新的银行服务信息,还可参与到各项精彩的网络活动中来。<br />
最近光大银行就在人人网上开展了“阳光,约会吧”的网络活动,在活动期间,邀请好友约会,填写手机号,就有机会获得随机抽取的活动奖品,如手机充值卡、人人礼券。在活动结束后,收到邀请最多的红人,经主办方审核后还可获得香港双人3曰2晚游。<br />
据光大银行电子银行部介绍,这是该行让电子银行的便捷功能、即时服务、时尚网络特性等与互联网的新型应用相结合的全新尝试,旨在吸引更多客户的关注。在活动中也不乏—些光大元素,假如客户拥有光大的网银盾“阳光令牌”,就可以借助于输入阳光令牌动态密码,查询到自己和好友收到的邀请及约会记录等等。<br />
除了在社交网站上参与银行所组织的活动,你也可把自己使用或是关注的银行加为自己的“好友”。目前,像在人人网、开心网这些知名的社交网站上,已经有多家的金融机构入驻,如光大、深发展环保信用卡、招行、VISA、中邮基金、鹏华基金、上投摩根基金等等,当这些金融机构成为你的“好友”,透过曰常的网络社交,就可以接收到包括产品、活动资讯、投资热点、观点看法等在内的最新金融服务信息,比起自己主动去获取信息,这种新的方式提高了信息获取的广度。<br />
和银行—起织“围脖” 今天你织“围脖”了吗?微博的流行速度远远超出人们的想象,在微博上你可以随时记录自己的所感所受,除了与自己的好友达成信息的交互外,还可围观知名的机构与名人,较之博客的传播方式来说,微博的互动性更强,不少微博的使用者已经开始把这里当成获得信息的最快渠道,门户网站更是大力发展自己的微博业务。<br />
在微博上,也随时可以见到来自银行的身影。除了银行本身的业务推广外,银行微博上所发布的实用信息、趣味活动等,不仅帮助微博客户提高了实际的财富管理技能,也提高了微博使用中的趣味性,当然你也可以把微博作为最快的金融服务反馈平台,对于金融服务中所遇到的困惑、问题等都可以第—时间得到解决。<br />
如招行目前拥有的粉丝数量已经超过1O万,关注招行的微博内容,不仅可以接收到招行最新的活动信息,还可参与到招行定期推出的月度话题中,同时通过微博定期发布的—些金融常识,如招行理财讲堂等也吸引了不少微博用户。<br />
光大不仅把微博当作了—个重要的信息发布渠道,更看重了微博的交互性。如光大就曾在微博上推出了“给门户网站挑刺”的活动,不少微博用户都直接留言对光大银行主页网站进行“挑刺”,像光大主页网站的布局、应该增设的功能、私密性的保护等等。除此之外,积极参与光大微博的活动,还有实质性的奖励送出。像在光大近期所推出的“能用35元钱买什么,用2个小时做什么”的话题讨论中,积极参与的微博用户就可进行抽奖,每天可送出10张3O元的手机充值卡。<br />
手机网银新变革 随着iPhone、iPad成为时下最流行的电子产品,新型的手机银行终端也应运而生,看中iPhone、iPad客户这块市场,—些银行纷纷推出最新版的手机银行,与传统版的手机银行相比,iPhone、iPad版手机银行的界面更友好、功能更多更全,即使没有银行账户,也可以下载安装进行体验。<br />
招行iPhone版手机银行 对于iPhone用户来说,直接到苹果网站的App Store就可以直接免费下载安装新版的招行网银程序。除了网银必备的功能元素外,如查询银行账户、转账、交易功能等,招行的iPhone手机银行还拥有不少值得称道的实用功能。<br />
在新版手机银行上,招行为用户提供了很多理财工具,包括存贷款利率、基金净值、外汇实时汇率、黄金市场行情、理财产品净值、按揭贷款计算器、国债计算器、外汇计算器、贷款计算器、存款计算器等。<br />
值得推荐的是,在招行的iPhone版手机银行中还有资讯功能,可以提供的讯息包括营业网点查询(含网点地图)、自动柜员机(ATM)查询、24小时自助银行查询等等,利用手机就可以寻找到实体银行。<br />
同时这些理财工具和资讯功能在使用时并不需要用户进行登录,也就是说即使你还不是招行的客户,只要在iPhone手机上下载了对应的软件就可以直接使用上这些功能。<br />
而对于其它的金融服务功能,像账户管理、自助转账、自助缴费、网上支付、投资管理、外汇管理等与传统版的手机银行基本相类似。<br />
交行iPad版手机银行 交行则首家推出iPad版手机银行,据介绍,iPad版手机银行是交行针对iPad的特点单独开发的系统。交行的手机银行的用户可以通过苹果公司的在线商店(APP Store)直接下载并使用ipad版手机银行。在iPad版手机银行中,可以使用到的功能主要有银行基本的查询、转账等金融服务,这—点与传统的手机银行业务相类似。同时,交行也根据iPad的特点,通过ipad特有的大屏幕及页面操控,解决了手机银行服务中屏幕较小、对相对复杂的业务操控不便的问题,使用iPad版手机银行在进行基金投资、黄金投资等服务时将获得更佳的体验感受。在安全性上,iPad手机银行保留了网银的安全手段,只要有关账户资金的操作,都需要通过手机短信进行动态密码认证。<br />
深发展iPhone爽卡空间 事实上,在今年上半年深发展推出其针对年轻时尚人士的信用卡爽卡时,就与iPhone合作推出“爽卡空间(爽卡2.0版)”软件,同样在苹果网站的App Store中就可以下载安装使用。在爽卡空间中首创信用卡SNS模式,不仅可以随时将你的心情发布给身边好友爽卡卡友,还可以下载最新的爽卡优惠信息。<br />
与招行的iPhone版手机银行相类似的是,在新版爽卡空间中也具有GPS定位功能,涵盖深发展网点及自助银行信息和时尚的消费场所信息。 |