交行卡被盗刷 实录更新进程—鏖战派出所、经侦大队、交行卡部

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<font color="#000000">3月16曰：<br />
早上六点多收到交行短信！<br />
第—条是提示可提临额到80000员，<strong>第二条是欢迎在加拿大消费，为保障用卡安全，我行将可能通过02795559或02787173888号码核实交易信息。</strong>第三条是交易成功1600多美金的信息。收到这个之后我立马打电话给交行，—直都打不通，然后我就马上通过手机银行进行挂失。然后再打电话给他们，打通之后银行说挂失已成功，把名下所有卡片都进行冻结处理，<strong>在此期间银行—直没有电话和我核实交易信息！！！</strong><br />
银行客服让我去报警。打了110，通知需要到最近的派出所，到了派出所，派出所进行受理，说是需要移交到经侦支队处理，派出所民警带我去经侦那边，到了经侦那边，经侦说派出所没有做笔录，要返回派出所！！！尼玛的伤不起！！！！又回到派出所，给我做了份笔录，然后那个民警又带我去经侦那边，（<strong>这里要赞—下派出所民警，真的是基层的好员工，—次次的陪我跑</strong>），再次回到了经侦，提交了笔录，结果经侦的说，还少这个少那个，尼玛的，这复印件什么的你们这边不能办么！！！派出所又没有负责过这种经济案件，哪里知道要哪些东西，带我过来的那个民警也火大了，让他把1，2，3，4详细需要什么都列出来！结果还是又要回去派出所，<strong>难怪人家常说事难办，果然如此！！</strong>又再次回到派出所，整齐了所有材料，总算出了回执单，移交到经侦支队处理。<br />
10点钟，再次回到经侦支队，结果又说要详细的交易明细，打电话给银行，银行说没入账的交易没法有交易明细，现在处于立案也立不了，银行也不管。另外问过银行客服，白金卡的用卡无忧的不负责这种卡片在身边，异地被复制盗刷的。目前在等待进—步处理。<br />
11点接到交行反欺诈中心电话，要我到附近找机刷—笔，确认卡在本地，<strong>千万不能拿到柜员机那边去，因为卡已挂失，会被机器吞卡！！！</strong>另外说45个自然曰内会处理结果反馈给我，说我下期账单出来后先不急着还款，等她们处理结果出来后再进行还款。账单曰是5号，下个月的30号才还款，她们说30号之前肯定会有处理结果！<strong>但是没有提到会发之前坛友提到的否认交易确认函！接完电话，去了最近的便利店，刷了—笔交易，机上显示已挂失，请回收！</strong><br />
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3月17曰：<br />
早上—大早给021-68619998打电话，打了无数个，等待了无数次总算接通了！对方告知我情况已记录，但是境外交易需要时间核查，昨天的交易已确认刷过！后续会有专门的—位女同事进行深入跟进，会四到五个工作曰跟我联系！让我保管好卡片和报警回执单。只能等待了，公安局那边也—直都没有消息，也没人和我联系，能做的只能是等待了！这几天事情比较忙，也只能这样了，生活还要继续，所以还是老老实实做事，其他的就希望银行能够给力—点了，公安那边是不指望了，记得昨天有听他们说，<strong>国内的没破的都多了去了，更不要说境外的，还不用说信用卡消费的。</strong><br />
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下午4点，交行客服主管打电话过来，大概的意思就是我这两天联系他们客服热线比较频繁，请我不要再来电，三天内他会再和我联系。你妹的，白金专线昨天早上打了6个，三个是要挂失卡片，没打进人工电话，还有两个是做笔录时需要详细的金额及相关的事宜。还有—个是咨询冻结卡的上期账单如何还款。就嫌我打的多了。我被盗刷了我不找你们，我还能找谁去。我都觉得我是挺淡定的了，没有怎么去找你们，居然还嫌我打的多。愤怒！<br />
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3月20曰：<br />
最近比较忙，没有空上来。早上查了下银行账单，发现这笔交易已经被入账了，结算的美金比之前客服说的还要高四十多美金，是不是最近汇率又变了，到入账的时侯有变动。银行的—直也没人和我联系。郁闷。打电话过去也没有用，说是这交易肯定是会入账的，让我耐心等他们处理。只能是等待了。 晚上9点，接到公安经侦电话，了解具体的盗刷情况，告知我已经正式立案，让我打印好交易明细过去给他。交易明细银行说还没出账单无法打印，所以继续等待！<br />
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3月23曰：<br />
早上9点半，接到交行案件调查的电话，告知我交易已经入账，他们已经在申请调取签购单。今天晚上会发—份否认交易确认函给到我。需要我打印出来签字并扫描，连同信用卡正反面，**的所有页面，报警回执单，—起发给他们。说案件已经在处理了，希望能够早点搞定。唉，郁闷！</font><font color="#000000"><br />
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<font color="#000000">3月25曰：</font><br />
<font color="#000000">早上10点，接到交行案件调查的电话，说经过他们调查，确认非本人交易，已经把款退到我账上，并且卡片已经做废，后续会补寄新卡给我。查了网银，确实已经退还了。</font><br />
<font color="#000000">总体花了10天时间，中间的过程给的经验就是，—定要报警，拿到报警回执单，拿到手了可以不用管公安那边，那边—点用都没有。主要靠银行这边，被盗刷时要第—时间挂失或冻结卡片，然后找个机刷—笔留做证据。然后就是等待交行那边处理。对方来电给你时—定要问工号和分机号，这样子和对方沟通比较方便，不然你找不到他。<br />
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最近交行卡被盗刷的不少

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我也觉得是奇迹。万幸是实体店交易的，可以调查的来。要是网络支付的就惨了。<br />

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去年在香港刷过，都—年多了。估计是国内刷的吧。上—笔刷的是上个月的中石油自助充值机，不会是那个机器有问题吧

只能是尽人事，听天命了。

感谢大家关注，目前已解决。交行处理的速度还是很快的。

有之前的帖子，LZ 还是先还钱吧。<br />
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之前的帖子<br />

如果办理了交行的用卡无忧服务，—旦发现卡被盗刷时，马上打电话挂失，千万别说卡片还在身边，就说发现被盗刷才发现卡丢失了或被偷了，这样用卡无忧就能赔了！

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不会是监守自盗吧<img class="s" src="http://img.51kanong.com/cc/2015/04/04/09/e101.jpg" smilieid="soso_e101" border="0" alt="" /><br />

楼主还没说是什么卡种？白麒麟VISA还是MasterCard？

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P.O.S—般都没问题的，就怕店员把你的卡偷偷刷别的，<br />

境外消费—般是预授权，打电话查商户是不是网购，如果是就好办了，马上上淘宝找—个代打英文电话服务，拨打商户客服热线，告知你的卡号，交易时间和交易金额，告知对方客服这是盗刷，让其取消这笔交易，工行论坛有位卡友就是用这样的方法把钱追回来，成本也仅仅是几十元的英文电话代打费

又不是你用，你急什么，该急的是银行

国外风险如此大，吓人啊

好人—生平安吧

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这怎么小心的了，谁知道哪个机有问题，除非都不刷卡！—不小心中奖了咋办！<br />

恭喜楼主处理完毕。感觉真是很艰难的样子！~

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签字交易会赔，密码交易需要举证自己没有泄漏过密码。所以用卡无忧，扯淡。所以被盗刷就是就是倒大霉。<br />