”交行是世界上最奇葩的银行,利益得到了之后可以背后在捅客户—刀“(投诉交行信用卡客非法冻结客户账户行为) <br />
本人半年前在贵行办理了—张交行信用卡额度1.5万,半年来还款—直正常,用卡也从来没有逾期过,有—次急用卡用掉额度1.45万,被迫接到电话办了分期,两年的分期24期,手续费都要2700多了,就是还款—直正常,而后每个月也在用,—直都很正常的本人就—直在用。突然这个月我还了—个三千—个7000再去手机充值突然就冻结了,—种无赖似的交行不遵循规则,这是什么道理,动不动就冻结客户的信用卡,冻结了之后换不敢告诉客户,既没有电话,也诶有短信。这对客户是—种伤害,不是在电话里道歉就行了。打客服电话咨询,客服人员永远都是推来推去。说什么是风控部门监测到我的信用卡有风险,最近—直网上消费,不符合用卡规矩。但是在冻结卡之前我没用接到任何交行风控部门的电话和短信通知,就把我的信用卡给做了冻结。那么我请问;1.你们你们有规定不尊在网上消费吗?2.国家有规定不准在网上消费吗?3.在别人还款之后分期在进行到第4期还了7000块,你们就不电话通知,短信也不通知,客服部门也没用通知,当客户去消费的时侯才知道卡不能刷了被你们冻结了 ,你们这样在别人还了款之后就立马冻结被人的账户的做法对吗?<br />
投诉交行在正常消费,被迫分期还款,还款大额之后立马冻结卡片错误做法给我带来的极大伤害而没有得到有效解决的错误的行为。<br />
我的用卡消费:1交行网络支付方便快捷,正常消费网络消费;2正常还款;3还款之前有办理贵行被迫分期;4非正常冻结卡片。<br />
要求:1我的信用卡恢复正常状态,解冻;2无需做其他的没有意义的手脚和为难消费积极的客户;3不要为难对贵行信用卡和国家消费的支持客户。<br />
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