信用卡分期还款现乌龙 误将账单分期当现金分期

因为对信用卡分期付款欠缺充分掌握，深圳市群众何先生日前遇到了麻烦事：刷卡2．8万余元人民币后，本想先根据银行手机客户端还贷1.4万余元，再根据“现金分期”的形式将已还的1.4万余元借出去，但在操作过程中并没有恰当差别“信用卡分期”与“现金分期”，不正确地挑选了将原先的所有2．8万余元借款选用“信用卡分期”方法偿还。
在何先生和银行在线客服多次沟通交流后，银行撤消了此笔2．8万余元的信用卡分期。
乌龙茶：已一部分还贷却要全额的分期付款
据何先生向南都记者体现，其用招商合作银行信用卡上一个月交易2.8万余元人民币，在信用卡账单期满日前一周，根据招商合作银行掌上生活APP还贷1.4万余元人民币，那时候手机客户端上表明还贷取得成功、信用额度修复，还剩余1.4万余元人民币没还。
十多分钟后，何先生根据该手机客户端开展剩下资金的分期付款。“原本准备对剩下账款根据现金分期的方法，再把还掉的1.4万余元套出来”，何先生表明。
但在挑选分期付款时，手机客户端提醒可开展2.8万余元的信用卡分期，何先生就误将账单分期作为现金分期，以信用卡分期的方式申请办理了36期的分期付款。
在申请办理信用卡分期后，何先生发觉不太对。“之前申请办理现金分期后会接到银行转帐的短信通知通告，但此次却没接到”，何先生表明。
接着，何先生通电话到银行在线客服，银行客服表明，何先生做的是信用卡分期并非现金分期，信用卡分期是不容易接到银行的转帐提示。
何先生觉得，手机app已经表明1.4万余元人民币的还贷取得成功，但在具体分期付款流程中却提醒2．8万余元来分期，并不科学。以上在线客服表明，因为何先生的还贷账款还没入录系统软件，因此在分期付款实际操作时就依照信用卡账单展示的2.8万余元人民币来分期。
银行：信用卡还贷进账有时差
在何先生和招商银行有关在线客服多次沟通交流后，招商银行撤消了此笔2.8万余元的信用卡分期。尽管如此，但何先生觉得，该手机客户端存在系统漏洞，非常容易使刷卡顾客操作失误。
对于此事，招商合作银行信用卡核心向南都记者回复称，在掌上生活APP上还贷，通常账款会在第二天进到信用卡帐户。尽管账款并没有进账，但充分考虑顾客用卡感受，在客户成功还贷后，会为顾客提早修复信用额度并将还贷取得成功消息通知顾客。顾客还贷后，掌上生活APP信用卡分期网页页面也会清楚展现剩下应还额度。
在还贷并未进账前，假如申请办理了全额的信用卡分期该怎么办？招商合作银行信用卡核心表明，分期付款取得成功后打电话在线客服可以对分期付款开展撤消，如顾客无别的借款状况，也可退已经还贷的额度。
对于上述情况，广信君达法律事务所孙君元刑事辩护律师向南都记者表明，银行应不断完善其交易软件，减少信息内容发布速率，防止因信息录入不按时给顾客产生多余的困惑。
刑事辩护律师：应区分现金分期和信用卡分期
同是分期付款，可是信用卡现金分期和信用卡分期大不同，而何先生的以上遭受也是由于对现金分期和信用卡分期中间的区别掌握不足。何先生向新闻记者直言，先前一直全是做现金分期的，对信用卡分期掌握很少，因此在挑选分期付款时，认为自己做的是现金分期。
据统计，信用卡分期付款关键分成信用卡分期、现金分期、账单分期3种，每一种类别的分期付款方法都是不一样的申请条件和利率。而现阶段许多银行都是在力推信用卡现金分期业务流程。
信用卡分期就是指顾客将信用卡账单交易的额度分期付款归还银行，而“现金分期”则是将用户信用卡中信用额度变换为现钱并转帐至用户特定储蓄卡帐户，以后用户按特定分期付款期次开展偿还的一种分期付款方法。一言以蔽之，“现金分期”便是用信用卡来贷款。
孙君元刑事辩护律师觉得，银行做为金融信息服务组织，应向顾客表明“信用卡分期”与“现金分期”的差别，也应在手机客户端的业务流程挑选中对二者作出显著区别。
对于此事，招商银行信用卡核心表明，现阶段掌上生活的每一种分期付款都是有独有的申请办理网页页面，有关显示和表述都是有详尽展现。
孙君元提示，应在业务查询前，搞清楚“信用卡分期”与“现金分期”分别的含意，假如发生实际操作不正确，应立即与银行沟通交流联络，以保护自己的合法权利。（南方都市）