12月18曰，中国农行2015年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”启动会议在京召开，这是农行开展的第十个“春天行动”。农行副行长蔡华相在启动会上围绕深化零售业务转型发表重要讲话。<br />
农行“春天行动”零售业务综合营销活动始自2006年储蓄“开门红”营销活动，经过多年探索实践，已逐步发展成为农行品牌标志性大型综合营销活动。<br />
记者从此次启动会上了解到， 农行2015年“春天行动”将按照“真情守护、贴心服务、模式创新、互联互通”的思路做到“三个突出”：突出情感关怀，将客户投资结算、消费馈赠等金融需求和团圆亲情、浪漫爱情等情感诉求巧妙融合，直接向客户推出新春抢头彩、返乡三重礼、团圆红包大秒杀等回馈活动，将金融产品融于情感消费，营造“十载乡途、农行守护”的总体氛围，激发与客户的心理共鸣。突出贴心服务，充分发挥支付结算、财富管理、资产配置方面的专业优势，争做客户第三方存管主办行，助力客户实现更大的财富价值；悉心了解客户在工作生活方面对便利金融的需求，主动做好代扣代缴渠道建设和金融服务，做百姓身边值得信任的大银行。突出模式创新，围绕—季度不同节庆时点和主题事件，由“新春情”、“新春喜”、“新春韵”三个专题逐月推进，达到新意层出不穷、气氛渐入高潮的良好效果。<br />
此外，农行2015年“春天行动”还增添了互联网金融元素，将充分发挥微信、微电影等新媒体形式传播快、互动性强等特点，推出多种线上线下相结合的营销宣传和客户回馈活动，吸引更广泛的客户群体关注参与。<br />
据悉，农行将以2015年“春天行动”为契机，继续践行“客户至上、始终如—”的服务理念，主动做好金融服务，提升客户服务体验，并通过丰富多彩的优惠活动，回馈社会大众，增进银客关系，助客户实现幸福梦想。<br />
数据显示，截至2014年6月底，农行个人客户数已达4.5亿户，位居同业前列，其中贵宾客户2000余万户，私人银行客户超过5万户；个人网银注册客户总数达1.24亿户，掌上银行注册用户近1亿户，短信注册户2.27亿户；境内个人存款余额超7.3万亿元，位居同业前列；境内个人贷款余额2.3万亿元，连续五年保持同业增速第—；借记卡发卡量6.8亿张，存量居大型商业银行首位；信用卡总量4881万张，消费额突破4661亿元. |
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