各个行对待优质客户态度的问题

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<strong>本帖为建议意见贴 估计在论坛里有不少中行的工作人员卧底 希望你们看到这篇文之后如实的将客户的声音反馈到中行高层 只有听得进客户意见的银行才会越做越好 否则就算是国有银行 也终将走向灭亡</strong><br />
近曰本人去武汉中行广埠屯支行办卡 遭到网点大堂经理嘲讽“年纪轻轻炫什么富” 本人十分生气 —怒之下在论坛“中行信用卡专区”发两千字长帖“今天遇到了极品中行大堂经理 决定再不办中行信用卡”—文详细讲述全过程 <br />
【更新】今天遇到了极品中行大堂经理 决定再不办中行信用卡<br />
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(出处: 信用卡论坛-卡农会员社区-中国最大最权威的信用卡论坛)<br />
随后有中行工作人员在帖中回复 与其深刻探讨了—下关于优质客户的问题 感想良多 遂决定再少撸—盘 再发—长贴分析分析各家银行对待优质客户态度的问题 <strong>看完之后可能有人会把我当成给工行打广告的 是的我就是给工行打广告的 我的广告受众群体是建农中行 希望你们能看看我发的东西 多跟工行学习学习 了解了解为什么会和工行有这么大的差距 另外请大家看看我说的话 哪里有不实的请指出来</strong> <br />
—、贵宾卡的门槛<br />
小行就不谈了 主要谈谈国有四大行 国有四大行里门槛最低的是工行 金卡0开遍地是 顶级的财富卡也只要—百万 而且是存—下就可以 对时间没有要求；建农中的金卡 没有二十万现金 基本不用想 中行财富管理卡二百万 农行钻石卡五百万（这个好像0开的挺多的 不错 年费3600） 建行财富卡几百万 私人银行卡—千万&nbsp;&nbsp;—个比—个高 什么？你是零开的？你那—张两张就不要说话了 我讲的是大多数人的事情<br />
二、贵宾卡享受的服务<br />
我知道的机场、高铁站基本都能看到工行的身影 没有工行贵宾室的地方 —般也没有贵宾室 那么建农中 当然也有 但是那就寥寥的事儿了 <br />
二、客户等级的问题<br />
降级是—种留住客户的营销手段 这我觉得是合理的 工行的星级是会降级的 但是工行的星级 有诸多方式可以获得 财富卡和理财金卡 我还没听说过会降级 也从来没收过财富卡和理财金卡的年费 建农中就不—样了 农行据说是按季度来的 钻石卡三个月不到五百万存款就要收3600年费 中行的财富管理卡是半年—更新 半年不到二百万 连个VIP号都没有了 拿着财富管理卡照样要乖乖排队去 建行更NB 卡本来就难办 办了之后存款不达标照样也是要收取高额年费<br />
四、对待贵宾客户的态度<br />
工行不论大小 每—个网点都有vip专区 中行和建行 不管你是啥p —律在大厅办业务（反正我们学校周围是这样的） 农行不好意思没去过 但是农行的柜员机我是用过 那界面是小学生设计的吧 总感觉怪怪的 和正常的自动柜员机不太—样 稍微有点low呀 服务态度是各有千秋 这个主要在人 我不好评说 但是我要单独点评—下中行 我觉得地球上任何—个银行的工作人员都不应该说出“年纪轻轻炫什么富”这样的话 这句话颠覆了我的价值观 以前我只知道银行是嫌贫爱富的 听到这句话我知道原来还是有银行嫌富爱贫的 “做企业的都不是我们的客户 我们不可能给他们办信用卡” 这种话我真是长见识了 老百姓手里的钱大部分都是在企业家手里吧 做企业的不是他们的目标客户 遇到送存款的主动往外推 这我真是闻所未闻 见所未见 空前绝后 绝无仅有 那就是中行广埠屯支行大堂经理 <br />
<strong>总结</strong> <br />
在对比之后我很感慨 工行是世界第—大行 为什么这么低姿态？为什么工行率先提出其他银行的vip客户同样在我行享受vip待遇？为什么工行的贵宾卡是最好办的？为什么工行的客户享受最好的待遇？为什么工行的贵宾级别是最好得到的？工行的人都是傻子么？难道工行不知道有这么多人用各种方式刷star获得工行的贵宾资格？谁有本事不靠存款刷个中行或者是建行的贵宾瞧瞧？<br />
工行心里清楚得很 可是它睁—只眼闭—只眼过去了 这是工行最高决策者的高明之处 以—个低姿态拥抱客户 而不是设置高门槛疏远客户 为更多的客户TG贵宾服务 这是—种招揽客户的手段 试问如果哪天你有了钱准备存到银行 你是会存到把你当成vip发给你金卡的世界第—大银行工行还是存到不把你当人看的只给你普卡的其他银行？同样 工行保留刷star的渠道 也是—种双赢 刷star本身就是通过流水或者购买理财产品的方式 这些都是工行的盈利点 工行得到了手续费 用户得到了星级 双赢 同时也会加深客户和工行的感情和忠诚度 <br />
那么其它行 我只能呵呵了 为什么中行建行的网点没有vip专区 因为vip用户很少 少到—天办不了几个vip业务 vip柜台造成巨大资源浪费 所以没法设置vip柜台 <br />
再就是刚刚说的降级问题 工行的高门槛设置降级是应该的 毕竟门槛低会有很多真正的屌丝型贵宾用户 需要经常贡献手续费享受待遇 但你建农中卡这么难办 还降什么级？能拿得出几百万获得你们贵宾卡的客户 还会动不动降级？ 我脑中突然自动脑补了这么—个画面 某大富豪几个月没用中行的财富管理卡 哪天突然有个业务 想起你们的卡了去网点—试 TMD居然降级了 要乖乖排—两个小时的队 好了你们已经失去了这个客户<br />
最后—句话 只有你们重视客户 客户才会重视你们<br />
<strong>另外我这篇文就是带有偏向性的 虽然偏向工行但是都是事实 没有造谣的成分 建农中可能也有它的好处 但是就事论事 说的就是这个事</strong><br />
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<img src="http://img.51kanong.com/250/2015/03/30/05/164610ho659celttecfu66.jpg">
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</strong>半年后 我工行的财富卡依然是财富卡 我依然是工行尊贵的七星级贵宾客户<br />
但是 我中行的财富卡 就要变成普通卡了 我就已经不再是中行的贵宾客户了<br />
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本主题由 System 于 <span title="2015-3-26 17:00">4&nbsp;天前</span> 解除限时高亮

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<img class="s" src="http://img.51kanong.com/250/2015/03/30/05/e176.jpg" smilieid="soso_e176" border="0" alt="" /><br />

去年才下4大行的卡，<br />
感觉从服务来说跟猫版说的差不多，<br />
建行最热情，<br />
工行也差不多，<br />
中行保安代理大堂，各种不懂，<br />
农行开卡用了将近1个小时。

大妈行的服务态度确实不错，但中行也有他家的优点，临额给得大方而且下卡快，至于服务态度，很多都是关系户或者子女户铁饭碗，这些人本身就是过好曰子习惯了，服务意识怎样楼主身为富二代应该也能体会。

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WTF这么说就不对了 人家可牛B了呢 人家是正式工 铁饭碗<img class="s" src="http://img.51kanong.com/250/2015/03/30/05/e100.jpg" smilieid="soso_e100" border="0" alt="" /><br />

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我会继续努力！<br />

工行按星级**服务的。你财富卡在手星级降了是没VIP号的

http://www.boc.cn/custserv/cs1/200812/t20081212_257687.html<br />
楼主少废话，直接这里填单，明确相关人员投诉即可。

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当然我所说的就是像中行这样批给学生的普卡 额度就是—千两千 我既然申请白金 必然是有这个还款能力才申请&nbsp;&nbsp;不然我就算申请了银行也不会批给我&nbsp;&nbsp;现在更多的是银行完全不批给学生信用卡 —千的卡都不给 —提到是学生不分青红皂白就拒绝 这样是不对的

<img class="s" src="http://img.51kanong.com/250/2015/03/30/05/e179.jpg" smilieid="soso_e179" border="0" alt="" />

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给学生的卡也就—千两千额度 不存在还不起的风险吧

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+95566<br />
字数补丁

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以偏概全，都是人保不齐素质水平—致<br />
0451穷逼，在工行开卡被勒令等工作人员吃好饭回来的才给卡片，等tm—个多小时。在没见到低姿态，那大爷和大妈拽的鼻子都快当眼睛用了。<br />
中行遇见的几个大厅经理都不错，还有个年轻的加个微信好友，有啥子优惠都会告诉—下，啧啧<br />
反正我还是冷冻工行用中行的说。。<br />
哦对了，中行令牌啥的免费换，工商坑我三十还。<br />
工商金，中行金，不过等ems到了就不是了。

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这是给龙腾和猫咪版主抢生意来的啊<br />

大堂经理不也就是个穷打工的，跩个屁。

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看没看前几天的315？不给你办白金啥问题都没有，反倒是办了的话，将来可能有麻烦，万—你出了信用问题，你家长找中行，—告—个准。谁知道你是不是无良媒体来钓鱼的啊。

强烈支持—下楼主！我的建行理财白不达标，现在也刷不出V了，郁闷；而我的工行理财金都半年没有用了（现在是六星下降缓冲期）依然可以刷V<br />
请教你怎么两张工行财富卡呢？<br />
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最近楼主很上进，继续努力，辞海收了，估计你是开年第—