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最近转战贱贱 有些问题咨询客服 打了好几个电话<br />
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从借-记-卡到-公-积-金-卡到-信-用-卡均致电95533问了—遍<br />
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普通卡是—个客服部门 信用卡是—个客服部门 也直接划分为两派<br />
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前者相当老派 完全就是客服那套 机器人式的复读规章制度 很生硬 很冰冷 <br />
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后者就很活泼 客服的套话也有 在交流过程中也卖萌 会发嗲 弄的我整个人都醉了<br />
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记得之前有个女童鞋帮客户订台湾机票酒店 客服打给她 听的她整个人都酥了 今天偶也是 <br />
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其实 整体上95533客服服务都挺好 普通部门太缺乏情怀 各种照搬制度说事 把语音自动系统做好 你们的存在感在哪?<br />
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信用卡客服中心感觉超好 当然喽 相信不少童鞋早已经懂了 相信你们会经常光顾的 :):)<br />
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楼主打的电话不太多 仅代表个人观点 至于真相如何 还是由大家自己去体验吧!<br />
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