贷款中介电销话术大全，贷款中介电销最有效话术总结！

电话销售是客户销售中比较流行的一种方式。与传统的销售方式相比，每天出去晒太阳，一天下来很少有人认真面对面与客户沟通。在办公室里吹空调的电话销售仍然很容易每天拨打100多个客户。此外，根据调查，许多大订单、高质量和高质量量和高质量的客户都是通过电话销售进行的，因此电话销售也是信贷官必须掌握的技能。

电话销售主要分为开场白，判断意向客户，回答客户问题，跟进+维护。

以下是信用电话销售人员必须掌握的销售脚本！

1.开场白

信贷员:你好！我是××公司贷款专员，姓×。你需要贷款融资吗？

客户:(有需求→指导；无需求→通知客户介绍朋友贷款成功发送300元电话费的活动或其他活动)

信贷员：对不起，打扰你，祝你生活愉快！

2.引导

信贷员:我们有两种产品，一种适合上班族和一种适合做生意的人。你在工作还是做生意？

客户:(任何一个。如果两者都是，信贷官需要先问他是不是法定代表人)

信贷员：你的贷款用途是什么？（一定要询问贷款的具体用途）这笔贷款什么时候会发放？你想借多少钱？这笔贷款要花多长时间？

如果对方是上班族。

1.问客户现在在单位工作多久了？

公司营业执照注册时间多长？

是银行还是发现金？

最近6个月总额是多少？

2.你在过去的半年里申请过信用卡吗？

信用卡中心在过去六个月里打电话给客户了吗？（如果没有，适当赞扬客户良好的信用）

3.在其他银行贷款吗？

有没有贷款买车？

你有贷款买房吗？(房子增加贷款额度)

如果对方在做生意。

1.询问客户是否为公司法定代表人？

有多少股票？

公司营业执照的注册时间是多长？（注册一年后，当地人可以申请公共账户或商品房，否则注册两年）

2.在过去的六个月里，询问客户公司的公共账户和私人账户有多少收入？（以评估客户收入，收入决定客户贷款金额）

有多少张信用卡？

总额是多少？

目前消费多少？

最长的一花了多长时间？（了解客户的负债，过高的负债会影响贷款金额）

3.问客户过去半年是否办过信用卡？

信用卡中心在过去六个月里打电话给客户了吗？（如果没有，适当赞扬客户良好的信用）

4.客户是否在其他银行贷款？

有没有贷款买车？

有没有贷款买房子？

如果对方有商品房。

问客户房子是抵押还是一次性买断？

夫妻共有吗(房产证是谁的名字)？

多少平方米？

多长时间？

月供多少？(一次性买断，适当表扬客户实力)

3.客户认为利息高。

1.告诉客户，因为是信用贷款，没有抵押和担保，风险高，利息高。但与同龄人相比，它很低。而且手续简单快捷，签订合同后1-3个工作日内贷款。

2.帮助客户分析行业利润。贷款等于用银行的钱赚钱。客户赚大钱，银行赚零钱。

3.告诉客户贷款的代价是几张纸，客户是空手套白狼，没有风险。但我们承担的风险很高。

4.告诉客户我们贷款快，签合同只需3个工作日即可贷款。

5.切断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款需要大量的材料，处理时间长；告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白他除了我们之外不能借钱。

4.客户觉得金额低。

1.告诉客户大钱大用，小钱小用。如果你记录信用贷款的材料编号，你可以为未来金额的翻倍奠定基础。从长远来看，如果你将来需要更多的钱，现在有更多的融资渠道，你应该与银行有更密切的关系。

2.只要你这次能在我们这里成功贷款，就有机会增加贷款，增加循环金额，后续金额翻倍。

3.客户的朋友和家人一起来贷款，他可以还款，做一个综合融资方案来满足客户的需求。

4.切断客户的后路：告诉有能力抵押的客户，抵押贷款需要大量的材料，处理时间长；告诉有条件担保贷款的客户，风险太大，让客户明白他不能在这里借钱。

5.如果客户说要向别人借钱，你可以循循善诱:钱好还，人情债难还，以后要借钱帮你。

5.数据准备。

上班族：

1.身份证

2.工作证或劳动合同(将工作证模板发送至客户邮箱，客户可自行打印并加盖公章)

3.打印最近6个月的银行账户，显示姓名和银行卡号，并加盖银行印章。

做生意：

1.身份证

2.营业执照、租赁合同、最近一个月的租金收据或水电费发票。

3.在过去的六个月里，对公对私的银行流水账显示姓名和银行卡号，并加盖银行印章。

按揭房：

1.身份证

2.房产证或购房合同或抵押贷款合同。

3.最近6个月还清房贷的流水账，显示姓名和银行卡号，银行盖章。

买断房：

1.身份证

2.房产证(为避免客户负债过高，最好在申请时提供近6个月的个人银行流水账)

6.预约跟进。

信贷员：

1.当天预约的新名单必须在下班前打电话给客户。准备材料的短信是否正常收到，材料准备情况如何？

2.第二天早上，首先打电话给前一天预约的客户，让客户告知准备好的信息并详细检查，避免客户服务两次。

所有客户跟进线索都可以使用客套智能CRM系统找到客户，管理客户。

核对话术：

×你好，先生。我是昨天早上联系你的XX公司的贷款专家小王。我昨天收到了你的短信吗？我昨天向你确认了，所以我打电话提醒你。因为商店里有很多贷款客户，我会在上午10:00预约。请准时去商店。你准备了哪些材料？检查一下，看看是否有遗漏。

7.客户维护。

每15天打一次回访电话，每月回访2-3次以上，详细记录客户关心的问题，方便下次用相应的脚本处理，也可以让客户介绍。