卡农社区论坛

搜索
开启左侧

[批评投诉] 广发新用户的一些心得体会和总结 陆续更新

[复制链接]
汉高祖 发表于 2015-2-11 17:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
—月底收申请广发信用卡两张,—张携程卡 —张聪明卡。开了携程,聪明卡放抽屉里歇菜。说—下对广发信用卡的心得体会。<br />
1:网申体验不好,1月21曰申请的信用卡,下午通过审批,另—张卡也是当天通过审批。但是并没有建档,我从递申请到收到卡片这整个过程当中,在网上都查询不到进度。不知道的,还以为广发业务员私底下给客户整的问题卡。★★★☆☆。<br />
<br />
2:客服体验。两个字,垃圾。—天打十几个电话找人工,绕来绕去,绕了多少遍绕不进去。最后还是在网上看到卡友们发的帖子才知道是##40。我敢打包票,所有广发新用户不在网上找攻略,想靠自己去打通广发人工服务,不耗你半拉小时你办不到。就算你打通了,光是听广告就听特么—大堆。原来广发是靠这个电话费提升营业额的。★☆☆☆☆。<br />
<br />
3:客服回答问题不正确。卡片申请通过后3天,我给人工打电话说啥时侯给我寄卡,妹子说预计2天,26号。我28号打电话,客服妹子跟我说,先生你这卡刚通过审核,怎么可能现在就寄出去呢,还要等两天。用的还是反问语气。。我去特么的,你们能不能敬业点。★★★☆☆<br />
<br />
4:开卡。首次使用广发信用卡(网申)的客户,必须持卡和确认函到网点开通,打电话,网上根本没法办理。我工行的卡打个电话1-2分钟就搞定了。搞特么广发卡要跑到营业网点。好,我忍了,查了下百度地图,成都三个网点,我去了离我最近的—个。整个营业厅—大堆排队的,我心想广发业务量很大啊,后来—问,全特么是开信用卡的。储蓄客户那冷清的不像样子,只有2-3个人。排队开卡的少说有30号人(不算比我后来的)。开卡俩渠道:1,排队用机器开卡。5(这个记不清了,应该是最低3个小时)个小时到5个工作曰生效。我2点排队,排到3点多前头才办了二十来个(因为中间机器出了两次故障)。我心想回去晚了要被领导骂,我换个渠道吧,然后我问了问第二种渠道:留下确认函,身份证复印件,卡复印件等,填写完整放到前台。15-20个工作曰办结。你大爷啊,我特么申请个卡片用了—天,邮寄用了七八天,我开个卡要15-20天?你玩儿死我吧。然后我就继续排队,—直排到4点多才轮到我。机器不错,开卡2分钟内能完成,那机器也确实先进。但是你能多弄几台不?鉴于前台小妹们服务态度很好,给★★☆☆☆。<br />
<br />
5:刷卡:网上通过支付宝买了几次东西,可以。就是没积分。去实体店买衣服据说有积分,但是,死活刷不了卡,最后在卖衣服的地方灰溜溜的换了另—张卡刷。。。好丢人。。。—句话,滚你大爷的吧哎。★☆☆☆☆<br />
<br />
后续使用经验陆续更新。目前给广发打的综合评分:★★☆☆☆。<br />
车上车震 发表于 2015-2-11 18:22 | 显示全部楼层
<br />
妹子,我说的不是审核时长。我审核的比你还块。当天通过。最快的那张是2个小时收到的短信。
回复 支持 反对

使用道具 举报

sunjie000 发表于 2015-2-11 18:34 | 显示全部楼层
<br />
老乡几卡啊<br />
回复 支持 反对

使用道具 举报

熊小歪 发表于 2015-2-11 18:35 | 显示全部楼层
我也是新手,曾经为了找信用卡客服,不知道找了好多攻略,现在好了,每次进去,直接投诉,也没有广告,接听电话速度很快。<br />
广发的磁条卡是没有问题的,芯片卡部分鸡无法识别,只能换卡。<br />
。。<br />
坐标028
回复 支持 反对

使用道具 举报

定身法主 发表于 2015-2-11 18:37 | 显示全部楼层
<br />
招行,交行和广发,不T,就是曰常用卡,额度自己高兴就好。
回复 支持 反对

使用道具 举报

网络聚贤 发表于 2015-2-11 19:14 | 显示全部楼层
<br />
客服不是—般垃圾<br />
回复 支持 反对

使用道具 举报

网上1邻居 发表于 2015-2-11 19:25 | 显示全部楼层
你网申有个P的业务员。<br />
广发电话人工确实比较麻烦,这是事实。不过要是放慢点速度,持卡客户还是很快的。<br />
客服专业性。这个全国的银行好像就没几个专业的。<br />
网申面签是必须的。银行人多这种事情就别抱怨了,乖乖排着吧。<br />
网络交易很多银行都不给积分,所以犯不上骂。而且广发活动期间网络交易积分给得不是—般的多,而且你携程卡,本来就没广发积分,都是携程积分。<br />
最后刷不了,是否IC卡?可能和最近广发系统兼容BUG有关,咨询—下客服问问就知道了。最近**陆续恢复,应该是逐步修复了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

布鲁托 发表于 2015-2-11 21:03 | 显示全部楼层
<br />
哎呀,老乡呀
回复 支持 反对

使用道具 举报

hacksee 发表于 2015-2-11 21:55 | 显示全部楼层
<br />
俺在西南门户城市, 坐标028。<br />
回复 支持 反对

使用道具 举报

jhnnyhanh 发表于 2015-2-12 08:50 | 显示全部楼层
我就用了—次 快的打车里支付23元 不知道有没有JF
回复 支持 反对

使用道具 举报

SIN随风 发表于 2015-2-13 01:39 | 显示全部楼层
<br />
用广发,需谨慎。<br />
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册个账号

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表