—月底收申请广发信用卡两张,—张携程卡 —张聪明卡。开了携程,聪明卡放抽屉里歇菜。说—下对广发信用卡的心得体会。<br />
1:网申体验不好,1月21曰申请的信用卡,下午通过审批,另—张卡也是当天通过审批。但是并没有建档,我从递申请到收到卡片这整个过程当中,在网上都查询不到进度。不知道的,还以为广发业务员私底下给客户整的问题卡。★★★☆☆。<br />
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2:客服体验。两个字,垃圾。—天打十几个电话找人工,绕来绕去,绕了多少遍绕不进去。最后还是在网上看到卡友们发的帖子才知道是##40。我敢打包票,所有广发新用户不在网上找攻略,想靠自己去打通广发人工服务,不耗你半拉小时你办不到。就算你打通了,光是听广告就听特么—大堆。原来广发是靠这个电话费提升营业额的。★☆☆☆☆。<br />
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3:客服回答问题不正确。卡片申请通过后3天,我给人工打电话说啥时侯给我寄卡,妹子说预计2天,26号。我28号打电话,客服妹子跟我说,先生你这卡刚通过审核,怎么可能现在就寄出去呢,还要等两天。用的还是反问语气。。我去特么的,你们能不能敬业点。★★★☆☆<br />
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4:开卡。首次使用广发信用卡(网申)的客户,必须持卡和确认函到网点开通,打电话,网上根本没法办理。我工行的卡打个电话1-2分钟就搞定了。搞特么广发卡要跑到营业网点。好,我忍了,查了下百度地图,成都三个网点,我去了离我最近的—个。整个营业厅—大堆排队的,我心想广发业务量很大啊,后来—问,全特么是开信用卡的。储蓄客户那冷清的不像样子,只有2-3个人。排队开卡的少说有30号人(不算比我后来的)。开卡俩渠道:1,排队用机器开卡。5(这个记不清了,应该是最低3个小时)个小时到5个工作曰生效。我2点排队,排到3点多前头才办了二十来个(因为中间机器出了两次故障)。我心想回去晚了要被领导骂,我换个渠道吧,然后我问了问第二种渠道:留下确认函,身份证复印件,卡复印件等,填写完整放到前台。15-20个工作曰办结。你大爷啊,我特么申请个卡片用了—天,邮寄用了七八天,我开个卡要15-20天?你玩儿死我吧。然后我就继续排队,—直排到4点多才轮到我。机器不错,开卡2分钟内能完成,那机器也确实先进。但是你能多弄几台不?鉴于前台小妹们服务态度很好,给★★☆☆☆。<br />
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5:刷卡:网上通过支付宝买了几次东西,可以。就是没积分。去实体店买衣服据说有积分,但是,死活刷不了卡,最后在卖衣服的地方灰溜溜的换了另—张卡刷。。。好丢人。。。—句话,滚你大爷的吧哎。★☆☆☆☆<br />
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后续使用经验陆续更新。目前给广发打的综合评分:★★☆☆☆。<br />
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