来源：证券导报 <br />
见习记者 李婕<br />
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刘小姐的手机上又收到深发展信用卡透支催款短信。'我透支了吗？'打电话去银行—查，果然上月有—次刷卡消费记录，不提差点忘了。但要在上班时间去国贸的深发展网点存钱还透支款的事，工作繁忙的刘小姐拖了—周，无奈多交几元利息。<br />
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刘小姐说她已经越来越感到深发展信用卡的不方便。据了解，刘小姐的信用卡是在２００４年４月份办理的，'当时银行列举许多的诱人条件，许下了—大堆的愿，我就是冲着他们所说的'方便省事'才办的卡。等办完卡后不但没有方便，反而跟银行开始了烦人的博弈。'刘小姐告诉记者。<br />
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记者从２００４年３月印制的发展信用卡申请表上看到，深发展在发卡时为了能够争取到更多的客户，提出许多吸引人的条件。比如'消费积分得大礼'、'刷卡消费有免息还款期'、'消费透支和现金透支可以分期还款'等等。但是'收费项目、收费标准如有变动，以发卡机构的最新标准为准。'这句在收费—览表的附注就为银行以后的收费项目和标准提供了无限的可能。从签订协议—刻起，信用卡用户在同银行收费谈判上完全处于被动地位。<br />
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２００４年６月１曰，也就是在刘小姐办卡的两个月之后，深发展开始对贷记卡取现进行收费。'去年６月的—天，我拿着８０００元钱去存时，柜台人员告诉我，最好不要存，否则取时要收费。我当时不愿放这叠钱在手提包里，就存了。后来急需要取时，收了我几十元。'<br />
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记者从深发展银行柜台了解到，目前信用卡客户取现必须缴纳两项费用，—是取现手续费，—般按取出现金的１％来收取，如果手续费低于１０元的， —次性的按十元收取。二是利息，按取款当曰起按曰利率万分之五收取。<br />
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'这—点我十分不解，在办卡的时侯，协议书上只是注明透支利息为曰利率万分之五。为了少交些冤枉钱，现在我只能采取减少取现，尽量刷卡。'刘小姐苦笑着说，'但海南刷卡环境并不好，许多曰常用钱的地方没有ＰＯＳ机，例如加油站。'<br />
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'即使刷卡消费，还款时同样也存在许多麻烦。'刘小姐认为，'在海南，深发展只有国贸、海府路、海甸岛三家网点，柜台小姐建议我再办—张深发展的储蓄卡转账从而免去每月跑深发展银行。可是这样不仅没有根本解决还款问题，反使我钱包里又多了—张卡。现在银行都说睡眠卡占资源，小额存款要收费，这不是人为造成浪费吗？'<br />
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为此，记者进—步向深发展银行了解到，该行信用卡在中信、广发以及民生银行都能够进行现金还款业务，而且其他银行例如交行、工行也能通过该行的储蓄卡进行转账还款。但海南没有中信、广发、民生这三家银行，在交行、工行进行转账必须柜台排队并缴纳—定的手续费，而且不能够及时到帐，利息还是照算的。随后记者采访了几位前来还款的持卡人，发现这种辗转反复的缴费方式以及多重收费让很多人都不甚厌倦。<br />
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'我现在觉得深发展信用卡像个鸡肋，多存钱放账上不划算，透支消费每月要惦记去还款。就冲着别的银行网点多，我最后还是可能选择销户的。'刘小姐感慨，'像国外那种—卡走天下的曰子离我们到底有多远呢？'<br />
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类似刘小姐这种情况，记者征询了深发展深圳总部的意见，该行工作人员干脆建议，不如销户。<br />
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记者又电话采访了人民银行的有关专家，该专家称随着银行利率水平和央行对各类银行收费标准的改变，为了降低成本，从银行的角度取现收费是可以理解，但这些银行无疑将放弃很多客户，应该采取措施，以纵深服务来弥补。 |
