保监会多方式治误导销售 拟建消费风险提示平台

获益于政策利好与持续增长的商业保险要求，近些年中国保险业财产及保险费用经营规模迅速胀大。一物双面，与此相伴而生的商业保险交易风险性与争论也五花八门。对于此事，监督机构也更加关心并连续施展“组合策略”，防溢融合，进而整体规划保险营销员个人行为，搞好风险分析，维护顾客合法权利。
新闻记者从有关组织获知，日前中国保险监督管理委员会已下达《保险消费风险提示管理暂行办法（征求意见稿）》（下称《征求意见稿》），拟根据构建商业保险交易风险分析服务平台，及其一系列商业保险交易风险分析监管评定体制，维护商业保险消费者权利。此外，为从源头上预防和整治市场销售欺诈的产生，中国保险监督管理委员会或还将公布最新政策，实行保险营销员个人行为可回朔规章制度，真真正正从根源“查缺补漏”。
拟筹建商业保险交易风险分析服务平台
据统计，《征求意见稿》的整体策略是，由中国保险监督管理委员会消费者保障局带头，根据全国各地中国保险监督管理委员会、车险公司的积极开展，统筹推进创建商业保险交易风险分析统一平台、商业保险交易风险分析等级分类公布体制、商业保险交易风险分析会商体制和商业保险交易风险分析监管评定体制等工作中。
从《征求意见稿》中可以看得出，将来欲构建起的安全交易风险分析统一平台，或将具备商业保险交易风险性信息提示聚集、公布、归类、查找等作用。网页页面信息内容设定包含中国保险监督管理委员会、保监局、车险公司的安全交易风险分析频道，且在关键部位设关键风险分析频道。而服务平台网页页面连接可能展现在中国保险监督管理委员会官网上。
剖析人员表明，该暂行规定将来颁布，最先是有助于提高广大群众及顾客风险分析和防范意识工作能力，并有利于减轻困惑保险业很多年的市场销售欺诈问题，推动保险行业身心健康平稳发展趋势；次之还有益于车险公司客观性评定购买者的风险性承受能力，提升车险公司服务水平和商业保险商品销售适用范围。
近些年，某些银行商业保险方式商品销售工作人员在详细介绍投资理财型商品时，有意逃避商品风险性，模糊不清商品特性，夸大其词商品盈利，诱发金融消费者买商业保险商品，既给金融消费者导致了不方便乃至是损害，更主要的是危害了保险公司与领域的信誉。
资料显示，2022年6月，在中国保险监督管理委员会行政机关及全国各地中国保险监督管理委员会接受的商业保险顾客反应的合理举报中，涉及到车险公司合同纠纷案类举报1914件，占有率91.36%；因涉嫌车险公司违反规定违规类举报176件，占有率8.40%；涉及到中介服务合同纠纷案类举报2件，占有率0.10%；因涉嫌中介服务非法违反规定类举报3件，占有率0.14%。
据了解，《征求意见稿》中还拟创建商业保险交易风险分析等级分类公布体制，即：由中国保险监督管理委员会行政机关有关部门、中国保险监督管理委员会、车险公司分别承担有关商业保险交易风险分析文稿的结构和审批工作中，而承担商业保险交易风险分析统一平台整体管理方面的消费者保障局，按时从这当中选择具备客观性、广泛性的交易风险分析具体内容，在网站上开展关键公布。
此外，中国保险监督管理委员会消费者保障局拟创立商业保险交易风险分析权威专家联合会，由保险行业专家教授、中国保险监督管理委员会行政机关各单位强烈推荐的专业人员构成，对于重大保险交易风险性开展会商评审。除此之外，还会继续按时检测抽样检查全领域有关企业商业保险交易风险分析工作中的进行状况等。
保险营销员阶段同步录音录像
不但是要搞好商业保险交易风险分析，实际上，对于保险营销员全过程中具有的欺诈个人行为，监管部门一直也在下好幅度整顿，并与其说“互斗”。
上年至今，监管部门扩大对保险理财产品选购过程的管控。包含广东省以内的很多省份已逐渐推行了银行保险购买全过程的同步录音录像。业务员在售卖商业保险全过程中也规定同步录音录像，来避免业务员的欺诈。
此外，据报道，在早期普遍调查的基本上，中国保险监督管理委员会现阶段已拟定了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（下称《办法》），并进到领域内部结构征询建议环节，预估将从来年1月起实施。
所说保险营销员个人行为可回朔管理方法，就是指利用各类现代信息技术方式收集影音视频、图象等方法，纪录和储存保险营销员全过程重要环节具体内容，完成市场销售个人行为重要信息可回放、问题可查看、义务可追责。
专业人士称，《办法》的施行将有利于从根源上塞住系统漏洞。一般而言，保险营销员全过程中的重要环节，关键有车险公司、保险中介公司组织以及保险营销员从业者向商业保险顾客执行表明责任、提醒保险理财产品风险性及其商业保险顾客确定意见反馈等。但过去在那些阶段中，顾客及有关组织并没立即调查取证，这也为日后将会造成的异议纠纷案件埋下了安全隐患。
依据《办法》，列入市场销售个人行为可回朔管理方法的具体措施包含：市场销售当场同步录音录像，市场销售当场照相，电话营销音频，互联网技术购买保险实际操作运动轨迹、手机截图，商业保险监督机构要求的别的对策。与此同时激励车险公司、保险中介公司组织加强创新管理，应用新信息科技方式达到市场销售个人行为可回朔管理方法。

特别注意的是，《办法》中还相匹配以当场同步录音录像方法（手机、互联网技术渠道营销以外）执行可回朔管理方法的范畴做出了优化。例如，包含：被保险人年纪超出50岁，买商业保险期内一年以上人身保险的；被保险人选购人身保险一次性交纳保险费用RMB20万余元及以上，或外汇等价3万美金及以上的；伤残人买商业保险期内一年以上人身保险的，这些。
对于此事，剖析人员觉得，从以上一系列措施中容易发觉，监督机构在整顿市场销售欺诈上的信心。尽管在短期内也许会给车险公司产生成本上升、保险费用经营规模降低等一系列问题，并且，操作过程下去也有可能会遭遇一定摩擦阻力，但短期内领域疼痛，换得的将是企业企业形象的提高、领域基业常青的坚固根基，更主要的是商业保险购买者的长久信赖。（南方地区日报）