银行卖保险必须录音录像 严防存款被忽悠成保险

本来是去银行存款，却糊里糊涂被银行柜员坑骗变成购买保险。若要提早退保险，不但并没有预料中的高回报，还有可能遭遇本钱的损害，这类“储蓄变商业保险”的事司空见惯。但是，将来银行员工再想坑骗顾客，可能难了。
昨日，重庆晨报新闻记者获知，四川保监局和四川银保监会近日协同向每家车险公司和银行下达了《有关进行银行代理保险商品销售全过程同步录音录像工作方案》，规定我省范畴内的银行工作员在办公场所向用户市场销售1周期以上（没有1年）本人购买保险的人身险商品和财险商品时，解决市场销售全过程执行同步录音录像。
据统计，这也是两个监督机构初次就银行保险市场销售的“双录系统”下发文件，致力于预防市场销售欺诈，标准商业保险商品销售个人行为，维护顾客合法权利。
10万余元储蓄变成了商业保险
想提早取还需要损害本钱
上周三，成都市居民陈女士给重庆晨报打来手机，资询一件关于保险的事。她讲，两年前她们家有一笔10万余元的储蓄期满，那时候儿媳去银行提前准备取款时，被银行银行柜员坑骗着买了一份商业保险，限期五年。
“那时候银行工作员帮我儿媳说，买这类划得来，五年期，盈利高，每一年也有年底分红。”陈女士告知重庆晨报新闻记者，她的儿媳就糊里糊涂签了字，10万余元储蓄变成了商业保险。近期，她想取走该笔钱时才知道这一状况。
更让她想不到的是，该笔钱如今压根就没在银行，反而是在车险公司，假如要提早取下来，不但并没有高回报，还需要损害本钱，“真是骗人嘛！”陈女士很生气，可她又找不着那时候卖这一份商业保险给儿媳的银行工作员，更并没有那时候的买卖录影。
四川保监局和银保监会发通告
卖银保产品务必同步录音录像
实际上，早些年遭受过相似状况的人不在少数，一些顾客是在银行工作员坑骗下将储蓄买变成商业保险。假如要请律师打官司，保险单上面有顾客手写签名，却并没有选购时的同步录音录像，没法确认自身是被坑骗的，只有怀恨在心。
昨日，重庆晨报新闻记者获知，四川保监局和四川银保监会近日协同下达了《有关进行银行代理保险商品销售全过程同步录音录像工作方案》，规定我省范畴内的银行工作员在办公场所向用户市场销售1周期以上（没有1年）本人购买保险的人身险商品和财险商品时，解决市场销售全过程执行同步录音录像。
通告规定，同步录音录像务必清楚纪录向顾客开展商业保险产品营销的关键全过程，最少包含：真实身份确定、材料提供、产品简介、风险分析、顾客反应等五大阶段和具体内容。
监督机构强调，在售卖环节中，每家银行应依据不一样保险险种类型特点，依照规定的规范专业术语向顾客开展解读，对保险条款、以外义务、保险期、交费限期、退保险损害、原始花费、收益演试等涉及到消费者权利的主要具体内容，要经过同步录音录像纪录并保证顾客了解。
来年起要全面推行“双录系统”
违反规定贷款逾期不纠正要处罚
通告规定，2022年9月底以前，法定代表人银行业组织销售代理保险理财产品应执行市场销售全过程同步录音录像；自2022年1月1日起，别的银行业组织销售代理保险理财产品应执行市场销售全过程同步录音录像。

上星期，四川银保监会负责人告知重庆晨报新闻记者，银监此前规定银行市场销售投资理财产品和产品代理要“双录系统”，现阶段我省已经有18家银行业组织已经执行，到年末以前，全部平台都需要实施。据悉，此次与四川保监局下发文件，也是对银保产品在售卖中预防欺诈的进一步强化，致力于维护顾客合法权利。
通告注重，银行业组织应储存同步录音录像材料，存放限期自保险合同中止生效日测算不可低于6个月，产生争端的同步录音录像材料应保存到纠纷案件最后处理后。业务员及利益相关工作人员只可查找查阅，不能变更、伪造和擦抹。
银行业组织违规的，保险监管组织有权利勒令期限整顿；贷款逾期不纠正的，可惩处1多万元10万以内的处罚。（重庆晨报）