用卡新手必备：教你如何接信用卡回访电话
申请信用卡过程中，电话回访是申请人能否申请到信用卡的重中之重，也是做为申请信用卡的最后一个重要的步骤，接电话的好坏直接关系到申卡的成功与否或者是下卡额度，银行会根据电话再次评估你个人整体的情况，这里就包含是否自愿办卡？是否本人办卡？通过回访电话也会查到一些中介包装的情况。 那么一般回访电话都问什么问题？
一、回访电话的内容 银行会像申请人询问，是否本人办卡、身份证号、家庭地址、住宅电话、工作单位名称、单位地址、单位电话、当前职位、工作年限等，这些都是申请办卡时填写的个人信息，只要熟悉记牢就可，回答和申请时填的信息一致即可，就可以通过电话回访。 重点来了！也有可能问一些奇葩的问题，这些奇葩的问题才是关系到下卡率的关键所在。
1.你的生肖是什么？ 这个问题不难，只要是自己申卡的，都会回答这个问题，那么银行为什么还要问呢？ 理由是中介办卡代接客户电话，很多老中介可能都遇到过这个问题。
2.你的紧急联系人姓名和联系电话 比如你当时填写的你家里人、你朋友的联系电话。
3.认识你单位的XX吗？ 你说可能有这人，但不熟悉就行，单位很大你不确定，如果你要说认识凉的可能性百分99以上。
4.为何你的住址和XX相同 斩钉截铁的告诉他，我住这里很久了，从来不认识这个人。
5.给你单位座机打电话 这是什么公司的电话? 公司全称叫什么? 公司的门头是什么? 地址在哪里? 是老板还是员工? 担任什么职务? 在这里工作几年了? 可以让本人接电话吗？
6.你公司法人叫什么？ 直接蒙圈，好多公司老板和法人根本就不是一个人，怎么回答？回答老板的名字？ 感觉没感觉到，已经很奇葩的问题了？ 但是没有最奇葩，只有更奇葩！
7.问工作岗位，有位卡友是公司财务岗，申请废行回访电话，你们公司用什么财务软件记账？ 回答不上直接GAME OVER，财务软件上百种，信访专员不一定都知道或者他一个也不知道，也许你的财务软件就叫GAME OVER呢？随便编，切记不要说不知道。
8.你公司旁边那个三层的茶楼名字叫什么？ 你公司楼下的XX幼儿园有没有。 难道茶楼信访员有股份？这种问题，如果回答有直接被PASS。要么你很了解情况就告诉他没有。要么就说不知道没见过。
9.问你Z信报告上的所有问题 什么时候借款了，借款干什么了？ 你上个工作单位什么时候离职的？ 离职之后又去哪里工作了？ 为什么你没有社保？
10.给你之前的手机号打电话 申卡一定要记着你申卡时留的手机号是那个。 有时候银行故意给你其他电话号码打电话。这时候这个电话有可能已经是其他人银行的信用卡预留手机号（这里说的其他人指的是你的家人、朋友，或许你用过这个手机号给他们办卡，但是手机号其实是你的） 果断的告诉他，不是本人他已经不用这个号码了，然后千万不要多说话，直接挂断电话即可，这时候银行会给你申请办卡时预留的手机号打电话。
二、电话回访时应该注意什么？ 接电话的时候的语气一定要保持平和和稳重，这样你才能通过电话透露给他你胸有成竹的气势。
1、将回访资料一定要记住，(最好背熟或者写到纸上)，随身携带，便于随时接受银行客服回访。
2、对不知回答的内容，要具有随机应变能力，不要回答肯定词。正确的方式是，不清楚，没见过，不太了解。
3、当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。切记不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低！
4、当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上填写的地址即可，否则易被拒。
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