近日，我国银保监会消费者权利保护局公布《有关2021年第二季度银行业消费投诉状况的通报》（2021年第14号通报，下称《通报》），通报了第二季度银保监会以及派出机构接受并传送的银行业消费投诉状况。 《通报》表明，2021年二季度，渣打银行银行本人贷款业务投诉率位居外资企业法定代表人银行第一。 2021年第二季度，银保监会以及派出机构接受并传送的银行业消费投诉中，涉及到本人贷款业务举报23059件，同比增加52.2%，占举报量的27.3%。在其中渣打银行银行本人贷款业务投诉率14件，位居外资企业法定代表人银行第一，同比增加16.7%，占渣打银行银行举报量的32.6%。 |
